职位描述

岗位职能职责：

1、做好展厅环境卫生的清扫工作，负责展车擦拭工作，保证展厅和展车环境整洁、干净、舒适；

2、做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作；

3、负责接听客户电话，为客户提供咨询服务；

4、负责客户接待，通过与客户的沟通，了解客户需求；

5、按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解车辆，组织客户试乘试驾，提升客户的体验，向客户传达产品的优势信息；

6、报价成交，协助客户完成交易合同等相关的文件；

7、按交车流程和要求向客户交付新车；

8、定期进行客户回访与跟踪，提高客户满意度，并及时将信息转移至市场客服部，按客户经理负责制的要求负责车辆保养邀约提醒、车辆年审、续保、客户活动邀请等；

9、与客户保持联系，积极发掘销售机会，促进车辆销售和客户转介绍；

10、建立客户档案，积累客户信息，并随时更新客户信息系统；

11、根据衍生、精品任务，积极学习衍生、精品等相关产品知识，并努力完成衍生、精品等销售目标；

12、积极参加培训活动，不断提升自身工作能力和业绩水平；

13、厂家系统信息录入，CDK系统学习和录入，保证信息录入的准确性和及时性；

14、领导交办的其他工作。

任职条件：

1、学历与专业：全日制大专及以上学历，市场营销、管理类、汽车相关专业（学信网证明）；

2、年龄：21-40周岁（身份证），特别优秀者可适当放宽；

3、工作经验：有同岗位工作经验者优先；

4、知识、技能与能力（面试测评和试用期考核）：

（1）掌握营销相关知识，了解汽车行业并熟悉汽车产品的相关知识（通过岗位知识考试）；

（2）良好的销售与谈判能力、沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力，熟练掌握各类办公软件的操作（通过岗位测评）；

（3）工作态度认真负责，具有较强的原则，严格按照公司规定和制度要求开展工作。

工作地点：宝鸡威龙丰田4S店

联系电话：0319-2616602