职位描述
技能要求：
培训
在线客服
电话客服
顾问
销售
客服

岗位职责：
1.前台接待和接听咨询热线，为咨询学员规划学习方案、介绍课程达成销售；
2.资源转化，通过电话回访、微信、QQ群等渠道对意向学员进行产品介绍转化报班；

3、负责教务带班工作，包括开班前准备工作、开班过程中教学服务与教学监督、班次结束后的学员与教师反馈工作，收集上课学员的反馈信息，处理开课期间的各项问题；

4、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访；

5、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；　　
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.形象气质良好；言语表达能力强；
3.有服务意识，具有较强的亲和力和一定的抗压能力；
4.学习能力强，能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识 ；





桐城学习中心中公教育

公司地址：桐城市龙眠西路与文城西路交叉口（小广场旁）宏业大厦7#门面