职位描述
技能要求：
普通话标准

一、公司介绍

河北电信10000号客服中心作为中国电信的官方服务窗口，负责为用户提供咨询、查询、办理、报障、投诉等高水平服务。

中心目前约有600名员工，每一位员工都是我们的精英。公司为员工提供良好薪资福利的同时，还提供多样的培训课程和学习机会，办公环境舒适，团建活动精彩丰富。

加入我们，以客服代表岗位为起点，开创全新的职业生涯。

我们期待您的加入！

二、招聘岗位：客服代表20名（纯接听，无销售）

（一）、在这里，您可享有：

1、优厚的薪资：

入职即缴纳职工保险，带薪培训。

A、培训期：3000元+奖励（最高1400元）；

B、转正后：4000-7000元（接听量越高，收入越高，多劳多得，上不封顶）。

2、多样的福利：

A、保险类：石家庄本地五险一金；

B、福利类：年节福利（春节、中秋节）；

季节性福利（防暑降温费、取暖补贴）；

关怀性福利（生日福利、员工体检）；

C、奖金类：月度奖、季度奖、半年奖、年终奖等；

D、补贴类：法定节假日三倍加班费；

E、休假类：享受带薪年休假；

F、其他：员工旅游、团体活动等。

2、舒适的环境：

·员工食堂干净卫生，菜式丰富，价格低廉，留住您的心，温暖您的胃，午餐还免费提供餐后水果；

·减压室有多项减压设备及健身器材，想发泄的发泄，想健身的健身；

·小餐吧提供微波炉及冰箱，有爱心便当的同事可以妥妥的秀出来；

·休息室提供多个休息床位，工作间隙补补眠也是个不错的选择；

·妈咪小屋提供电源及冰箱，方便哺乳期同事，贴心到家了。

3、多种学习机会：

中心定期多种主题的培训，涉及范围广，实用性强，全面提升您的职业素养和职场竞争力。

4、良好的发展空间：

中心内部共计数十种岗位，除对外招聘客服代表外，其余岗位均为内部竞聘，为员工提供了极大的发展空间，您可以根据个人发展规划，竞聘相应的岗位；

前端类岗位——故障处理专席、文字客服、投诉处理员等；

后端类岗位——采编、质检、培训师、数据专员、技术支撑等；

管理类岗位——区域经理、班组长。

（二）、来这里，您需要：

1、普通话标准，沟通力强，思维敏捷，这样您才能在单位时间内接听更多来电，您的工资才会更高；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度在40字/分钟以上，因为高效是高薪的保障；

3、具有大专及以上学历，男女不限，35岁以下，应往届毕业生均可；

4、每天工作8小时（8:00-22：00），月休7-8天，轮班轮休，班次丰富，而且晚班享受晚班补贴。

三、面试、培训及工作地点

具体地址：

石家庄市长安区谈固东街35号（谈固小学对面）；

乘车路线：

地铁——地铁1号线朝晖桥站C口出站，步行600米即可到达；

公交——乘坐21路、28路、65路公交车，到“谈固东街中山路口”站下车，北行150米路东；

驾车——导航搜索“中国光大银行（谈固东街支行）”。