职位描述

1、负责客户投诉和客户满意度的管理，审核客户满意度报告；
2、通过运营分析，及时发现潜在的运营风险，并提出运营管理工作优化或提升的建议，并推动落实；
3、学习借鉴同行业、集团内部有关公司先进管理制度、流程，提升公司制度管理水平。根据公司各项工作需要，建议新建、修订或完善各项管理制度或相关流程；
4、对制度、流程执行情况进行日常或定期检查，确保管理制度得到有效贯彻;
5、做好跨部门制度、流程中存在问题的沟通、协调工作，出具解决方案，并负责跟进；
6、负责向供应链部门提供有效提高运营水平的建议;
7、负责公司重大合同的审阅和建议;
8、 跟踪、推进、管理与公司运营相关项目，推动公司跨部门运营问题解决。




任职资格

1、学历及专业：本科以上学历，管理专业为佳，其它专业也可；

2、工作经验：3年以上相关工作经验；

3、专业知识：管理知识、药品知识、物流知识、财务知识、税务知识、与工作相关的法律、法规、政策等。